PBX vs VoIP: Memahami Sistem Telepon Bisnis Saat Ini

Selama beberapa tahun terakhir, VoIP dengan cepat menjadi bagian dari kosakata masyarakat. Ini telah digambarkan sebagai cara yang nyaman dan hemat biaya untuk tetap terhubung ke jaringan bisnis Anda dan digunakan untuk meningkatkan aliran panggilan internal. Sebelum VoIP, sistem PBX analog adalah sistem telepon bisnis yang disukai.

PBX lebih terkait dengan sistem telepon analog tradisional yang mengandalkan peralatan besar dan kabel yang rumit. Itu juga tidak hemat biaya karena biaya menumpuk karena biaya pemeliharaan dan jarak jauh, dan perluasan hanya membuang-buang waktu. PBX masih digunakan untuk komunikasi bisnis saat ini, tetapi pengguna dengan cepat menyadari kelemahan teknologi ini dibandingkan dengan VoIP.

kredibilitas

Beberapa orang akan mengatakan bahwa sistem PBX lebih dapat diandalkan daripada sistem VoIP karena ketergantungan VoIP pada koneksi Internet. Ini mungkin benar beberapa tahun yang lalu, tetapi seperti halnya teknologi yang berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, VoIP juga telah berevolusi untuk melewati keadaan darurat ini dengan fitur penerusan panggilan sederhana.

VoIP sudah menggunakan koneksi internet Anda untuk bekerja tetapi menerapkan strategi failover yang mencakup titik akhir cadangan memungkinkan Anda untuk terus menerima panggilan ke perangkat seluler dengan atau tanpa internet atau listrik sehingga pelanggan Anda dapat menghubungi Anda kapan pun mereka membutuhkan terlepas dari status koneksi Anda.

biaya

Jika Anda menjalankan bisnis, Anda perlu mengambil setiap kesempatan untuk menghemat pengeluaran, jadi berinvestasi dalam sistem telepon bisnis yang dapat mengurangi tagihan telepon bulanan Anda seharusnya tidak perlu dipikirkan lagi. Dengan sistem telepon bisnis PBX analog tradisional, biaya awal dapat menjadi signifikan bila Anda memperhitungkan biaya peralatan dan pemasangan, serta biaya pemeliharaan dan jarak jauh yang dapat menjadi signifikan seiring waktu.

Penerapan sistem telepon bisnis VoIP dikenal dapat meringankan beban tagihan bulanan karena hampir tidak ada biaya dalam menyiapkan sistem. Jika kantor Anda sudah memiliki telepon kantor IP, yang harus Anda lakukan adalah meminta penyedia menerapkan sistem mereka, yang biasanya tidak akan memakan waktu lebih dari beberapa menit setelah semua dokumentasi dan port selesai, dan Anda akan siap untuk membuat panggilan dalam waktu singkat.

Bahkan jika Anda tidak memiliki perangkat keras telepon yang tepat, Anda dapat menemukan telepon bisnis untuk dijual dengan harga menarik yang memenuhi sebagian besar anggaran. Selain perangkat keras dan layanan, tidak ada jarak jauh atau biaya pemeliharaan yang terlalu tinggi.

ekspansi

Seperti kebanyakan pemilik bisnis, Anda mungkin berniat untuk mengembangkan bisnis Anda. Bahkan jika Anda tidak memiliki rencana segera untuk memperluas lokasi bisnis Anda, ekspansi internal ada di pikiran setiap pemilik bisnis. Dengan PBX tradisional, ekspansi berarti lebih banyak pemasangan kabel, pembelian perangkat keras, dan biaya perawatan tambahan.

Dengan sistem telepon bisnis VoIP, menambahkan ekstensi menjadi mudah dan terjangkau. Dengan beberapa penyedia, yang diperlukan hanyalah menghubungi dealer pilihan Anda dan memberi tahu mereka tentang perubahan yang ingin Anda buat pada sistem Anda. Beberapa perangkat keras mungkin diperlukan jika Anda menambahkan telepon fisik tetapi tidak akan menambah tingkat pengeluaran PBX tradisional.

Peningkatan sistem telepon PBX dari waktu ke waktu

Sebelum teknologi yang kita kenal sekarang, perusahaan mempekerjakan resepsionis dan sekretaris untuk menghubungkan jalur komunikasi secara fisik ke tujuan yang diinginkan menggunakan switchboard. Pada 1990-an, VoIP mulai menjadi lebih populer berkat kemampuannya untuk bertukar data suara di perangkat lain seperti komputer. Maju cepat ke metode komunikasi saat ini dan kita dikelilingi oleh banyak cara untuk tetap terhubung satu sama lain di ujung jari kita. Dalam upaya untuk memodernisasi komunikasi bisnis, sistem telepon analog PBX tradisional telah menjadi lebih berbasis cloud, dan telah berkembang menjadi apa yang dikenal sebagai IP PBX dan Hosted PBX. Sekarang, tidak perlu peralatan yang berlebihan karena teknologi komunikasi ini sedang memasuki cloud.

Jika Anda belum yakin bahwa VoIP adalah pilihan terbaik untuk Anda dan ingin terus menggunakan sistem telepon PBX tradisional, Anda dapat menggunakan VoIP dengan sistem telepon PBX tradisional. Opsi hybrid ini juga dapat mengurangi biaya Anda dan membuat transisi ke sistem komunikasi yang lebih modern menjadi lebih lancar.

Siap untuk meningkatkan ke sistem telepon VoIP?

Jika Anda mencari sistem telepon VoIP modern, ketahuilah bahwa VoIP dan IP PBX telah menjadi teknologi yang serupa dan bahwa mendapatkan hasil maksimal dari metode komunikasi ini tergantung pada kualitas penyedia. Dengan perkembangan pesat alat dan perangkat komunikasi multi-saluran, mudah tersesat dalam daftar fitur baru yang tak ada habisnya tetapi selalu ingat kebutuhan sistem telepon VoIP dan nilai yang dapat dibawa oleh strategi komunikasi baru ke bisnis Anda. umur panjang dan pertumbuhan.